Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 6. Juni 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der Elite Sports Mallorca SLU (auftretend als „Bluezone Mallorca", CIF B70828272), mit Sitz in Ctra. Artà-Alcúdia 103, 07458 Can Picafort, Illes Balears, Spanien („wir", „uns"), und der Kundin bzw. dem Kunden („du") für alle Buchungen und die Nutzung unserer Leistungen in unserem Center in Passeig Illetas 4, 07181 Palma de Mallorca. Mit der Buchung oder Nutzung unserer Leistungen akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Unsere Leistungen

Wir bieten Wellness-, Regenerations- und Longevity-Leistungen an, etwa Ganzkörper-Kryotherapie, Lichttherapie, lymphatische Anwendungen, hyperbare Sauerstoffsitzungen, Körperanalyse und kombinierte Protokolle. Unsere Leistungen sind Wellness- und Lifestyle-Angebote, keine medizinischen Behandlungen. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Beratung oder Therapie. Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Zweifeln an deiner Eignung konsultiere bitte vor der Buchung eine Ärztin oder einen Arzt.

3. Buchung und Bestätigung

Du kannst einen Termin online, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort anfragen. Eine Online-Buchung ist eine unverbindliche Anfrage; ein verbindlicher Termin kommt erst zustande, wenn wir ihn bestätigen (z. B. per E-Mail). Wir können eine Anfrage ablehnen oder verschieben, etwa wenn Kapazität, Personal oder Sicherheitsgründe dies erfordern.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung in unserem Center oder auf unserer Website ausgewiesenen Preise. Die Preise verstehen sich in Euro und enthalten, soweit anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist spätestens vor oder unmittelbar nach der Sitzung fällig, über die vor Ort angebotenen Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen

Falls du nicht teilnehmen kannst, storniere oder verschiebe bitte telefonisch oder per E-Mail bis spätestens 2 Stunden vor dem Termin – das ist kostenfrei. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird die reservierte Sitzung von deinem Guthaben abgezogen (bzw. in Rechnung gestellt), soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Verspätung

Bitte erscheine pünktlich, beim ersten Besuch einige Minuten früher, damit wir ein kurzes Aufnahmegespräch führen können. Bei Verspätung kann sich deine Sitzung verkürzen, damit Folgetermine nicht beeinträchtigt werden; der vereinbarte Preis bleibt bestehen.

7. Deine Gesundheit und Verantwortung

Einige Leistungen haben Kontraindikationen (z. B. bestimmte Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Schwangerschaft, akute Erkrankungen oder weitere Faktoren, je nach Anwendung). Du bist dafür verantwortlich, relevante Gesundheitsangaben im Aufnahmegespräch wahrheitsgemäß zu machen und die Anweisungen unseres Teams zu befolgen. Wir können eine Sitzung ablehnen oder abbrechen, wenn dies zu deiner Sicherheit erforderlich ist. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.

8. Verhalten vor Ort

Zur Sicherheit und zum Wohl aller befolge bitte die Anweisungen unseres Teams sowie die Hausordnung und nutze die Geräte nur wie angewiesen. Wir können Personen die Leistung verweigern, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, sich aggressiv verhalten oder sich bzw. andere gefährden.

9. Gutscheine und Pakete

Gutscheine und vorausbezahlte Pakete gelten für die darauf genannten Leistungen und innerhalb einer etwaigen Gültigkeitsdauer. Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, ist eine Barauszahlung ausgeschlossen.

10. Haftung

Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Jede Haftung unterliegt den zwingenden Vorschriften des anwendbaren Rechts; deine gesetzlichen Rechte werden durch diese Klausel nicht eingeschränkt.

11. Minderjährige

Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren dürfen unsere Leistungen nur mit Einwilligung und, soweit wir dies verlangen, in Begleitung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen.

12. Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit rechtlich zulässig, Palma de Mallorca.

14. Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Wir können diese Bedingungen aktualisieren; für neue Buchungen gilt die hier veröffentlichte Fassung mit ihrem Stand-Datum.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Kontaktiere uns unter info@bluezone-mallorca.com oder +34 603 874 855.